Soms lukt het niet om te komen door ziekte of andere redenen. Dan moet je een vervanger regelen. Doe je dat? Dan telt de klus alsnog als voltooid.
Tip: Opdrachtgevers zien je aantal niet-voltooide klussen. Hoe meer klussen je netjes afrondt, hoe sterker je profiel en hoe groter de kans op nieuwe opdrachten.
Kun je geen vervanger vinden en kun je zelf niet naar de klus?
Annuleer dan de klus in de app, zo weet de opdrachtgever dat je toch niet kunt. Je kunt ook altijd even contact opnemen met de opdrachtgever. Ben je te laat om de klus zonder gevolgen te annuleren, geef dan bij het uren invullen aan dat je niet hebt gewerkt. Ook de opdrachtgever kan dit aangeven. Let op: je ontvangt dan wel een no-show melding.
Bij de eerste no show krijg je een waarschuwing. Als je twee of meer no shows opgelegd hebt gekregen van de opdrachtgever, dan riskeer je om tijdelijk geblokkeerd te worden van het platform door de opdrachtgever.
*Dit geldt voor het aantal no-shows dat je krijgt binnen een periode van zes maanden. Krijg je een klus niet voltooid melding en had je er 7 maanden geleden ook een, dan krijg je dus opnieuw een waarschuwing.
Tijdens een blokkade kun je geen nieuwe klussen pakken, maar je moet wel alle lopende klussen gewoon afronden. Let op: krijg je een no show en ben je voor meerdere klussen bij dezelfde opdrachtgever ingepland, dan kan de opdrachtgever deze klussen zonder kosten annuleren!
