Het kan natuurlijk altijd een keer gebeuren dat je vlak voor de klus ziek wordt of dat je door een andere reden niet kan komen. In eerste instantie ben je als freelancer verplicht om een vervanger te regelen. Lees hier meer over een vervanger regelen. Heb je op de juiste manier vervanger geregeld? Dan wordt de klus wel als voltooid gezien. Opdrachtgevers zien het aantal niet voltooide klussen op je profiel wanneer je op klussen reageert, zorg er dus voor dat je het percentage zo hoog mogelijk houdt.
Kun je geen vervanger vinden en kun je zelf niet naar de klus?
Annuleer dan de klus in de app, zo weet de opdrachtgever dat je toch niet kunt. Je kunt ook altijd even contact opnemen met de opdrachtgever. Ben je te laat om de klus zonder consequenties te annuleren, geef dan bij het uren invullen aan dat je niet hebt gewerkt. Ook de opdrachtgever kan dit ook aangeven. Let op: je ontvangt dan wel een klus niet voltooid melding.
Wat zijn de gevolgen van een klus niet voltooid melding?
Heb je een klus niet voltooid? Houd dan rekening met de volgende consequenties*;
1e keer = Officiële waarschuwing
2e keer = 2 weken niet kunnen reageren op nieuwe klussen
3e keer = 1 maand niet kunnen reageren op nieuwe klussen
4e keer = 3 maanden niet kunnen reageren op nieuwe klussen
*Dit geldt voor het aantal no-shows dat je krijgt binnen een periode van zes maanden. Krijg je een klus niet voltooid melding en had je er 7 maanden geleden ook een, dan krijg je dus opnieuw een waarschuwing.
Let op! Bij tijdelijke blokkades kun je alleen niet reageren op nieuwe klussen. Klussen die je al hebt staan moet je ook zeker doen! Zorg ervoor dat je tijdens jouw blokkade periode alle klussen die je hebt staan of waar je nog voor uitgekozen wordt, wel lekker doet.
Lees hier meer over de annuleringsvoorwaarden.
