Als je bent gematcht voor een klus, maar niet kan werken, kan je in het klusoverzicht een vervanger aanmelden. Wil je weten wanneer je een vervanger kunt regelen? Klik hier.


Wat zijn mijn opties?

  • Vervanger regelen via de YoungOnes app zelf
  • Vervanger regelen via onze Discord Community



Waar moet mijn vervanger aan voldoen? 

  • Wanneer je een vervanger wilt regelen, dien je er wel voor te zorgen dat deze persoon voldoet aan de eisen die een opdrachtgever aan de klus heeft gesteld. Denk aan bepaalde vaardigheden of kledingvoorschriften. Zorg er ook voor dat jouw vervanger van gelijkwaardige kwaliteit is. 
  • Je vervanger moet minimaal 18 jaar oud zijn.
  • De vervanger moet een BTW-ID, KVK-nummer hebben of nog binnen de 3 eerste klussen vallen.


Regel alleen een vervanger als het écht nodig is!

Regel vervanging alleen als het echt nodig is, want een opdrachtgever kiest jou natuurlijk niet voor niks uit. Daarnaast ziet een opdrachtgever op jouw profiel hoe vaak jij vervanging hebt geregeld. Dit noemen we het vervangingspercentage. Het vervangingspercentage zegt iets over jouw betrouwbaarheid. Een opdrachtgever checkt hiermee in hoeverre er vanuit gegaan kan worden, dat jij daadwerkelijk de klus gaat uitvoeren. Een hoog vervangingspercentage kan ervoor zorgen dat je voor volgende klussen minder snel gekozen wordt.


1. Regel vervanging via YoungOnes

Vanaf nu is het mogelijk om een vervanger via de app zelf te regelen. Heb je echt een vervanger nodig? Dan leggen we je hier uit hoe de functie precies werkt:

1. Ga naar je klusoverzicht

2. Selecteer de juiste klus

3. Klik op de 2e button onder ´zet in je kalender´ op ´Regel vervanging via YoungOnes´

4. Lees alles goed door & bevestig.

5. Gelukt! De klus wordt nu opnieuw op YoungOnes geplaatst zodat andere freelancers kunnen reageren. Dat ziet er ongeveer zo uit met een label ´vervangingsklus´:



Hoe kies je een vervanger?
1. Ga naar je klusoverzicht naar de klus waarvoor je vervanging zoekt

2. Klik op de button ´selecteer je vervanger´

3. Kies je vervanger uit. Zorg dat hij aan dezelfde klus-eisen voldoet als jij. 

4. Bevestig je reactie door op ´Bevestigen´ te klikken.

5. Klaar. De vervanger is nu officieel geregeld voor deze klus.


Veelgestelde vragen over de vervangers functie in de app:

- Wie krijgt de sterrenbeoordeling? De freelancer die was geselecteerd of de vervanger? 

Zowel jijzelf als jouw vervanger krijgen de sterrenbeoordeling. Belangrijk om een goede vervanger te regelen dus!


- Wat als ik niet op tijd een vervanger selecteer & bevestig? 

Dan blijft je zelf verantwoordelijk om op je klus aanwezig te zijn, anders heeft dit gevolgen voor je opkomstpercentage.


- Kan ik een ander uurtarief afspreken dan staat aangegeven? 

Nee, dit kan niet. Je zou het nog wel kunnen overleggen met de freelancer waar je de klus van hebt overgenomen, maar in principe blijft het uurtarief hetzelfde.


- Moet de vervanger voldoen aan de klusomschrijving/kledingvoorschriften? 

Uiteraard. Als een vervanger zich aanmeldt moet hij/zij hiermee akkoord gaan. Aan jou natuurlijk om te kijken welke freelancer jij het liefste jouw klus wilt laten vervangen. 


- Als de vervanger niet komt opdagen of niet voldoet aan de klus eisen en de opdrachtgever, wie krijgt dan de klus niet voltooid melding? De vervanger krijgt deze melding en dat heeft gevolgen voor zijn/haar eigen opkomstpercentage.


- Kan ik als freelancer die vervanging zoekt nog contactgegevens van de vervanger die ik uit wil kiezen zien? 

Nee, je ziet enkel alleen een voor- & achternaam. Het staat je natuurlijk vrij om elkaar een berichtje te sturen via bijv. social media of onze Discord Community.


- Als ik in een favorietenpool zit van de opdrachtgever, maar ik wil een vervanger aandragen die dit niet ziet, kan dat? 

Ja, dit kan. Iedere freelancer moet vervangbaar kunnen zijn.


2. Andere manieren om een vervanger te regelen

Op basis van het e-mailadres dat wel of niet bekend is bij YoungOnes, kunnen de volgende twee scenario’s plaatsvinden:


A. Vervanger heeft geen account bij YoungOnes, of het account is (nog) niet geverifieerd

Via het klusoverzicht klik je op ´regel zelf vervanging´ en volg je alle stappen. Jouw vervanger ontvangt een mail met daarin het bericht dat hij/zij is aangewezen als vervanger voor een klus. In die mail staat een link waarmee de vervanger een id-check moet doen. Als de id-check is gedaan, is de klus succesvol overgenomen. Hiervan ontvang jij een pushnotificatie in de app en de opdrachtgever krijgt bericht dat er vervanging is geregeld. 


Let op: jij blijft eindverantwoordelijk voor je vervanger. Jij vult de gewerkte uren in en ontvangt de betaling vanuit de opdrachtgever. Dit bedrag dien je zelf aan de vervanger over te maken. Daarnaast ontvang je de rating die de vervanger van de opdrachtgever krijgt. Meer weten? Klik hier.


B. Vervanger is geregistreerd en heeft een geverifieerd account bij YoungOnes

Via het klusoverzicht klik je op ´regel zelf vervanging´ en volg je alle stappen. Jouw vervanger ontvangt een mail en een pushnotificatie, met daarin de uitnodiging om de klus te accepteren (of te weigeren) via de YoungOnes app. Deze melding blijft zichtbaar in het scherm van de vervanger, tot hij/zij heeft gereageerd. Wanneer de vervanger de klus heeft geaccepteerd komt deze in zijn/haar overzicht bij 'uitgekozen'. Hiervan ontvang jij een pushnotificatie in de app en de opdrachtgever krijgt bericht dat er vervanging geregeld is.  


In deze situatie zal jouw vervanger na de klus zelf de gewerkte uren invullen en de opdracht beoordelen via de app. De betaling van de factuur gaat rechtstreeks naar jouw vervanger.

Let op: Jij blijft wel altijd verantwoordelijk. Zowel jij als je vervanger ontvangen de rating vanuit de opdrachtgever. Ook wanneer jouw vervanger de klus niet voltooid blijf jij eindverantwoordelijk. Stem dus alles goed af met je vervanger en zorg dat hij/zij betrouwbaar is. Zonde als jouw vervanger niet komt opdagen en je alsnog een klus niet voltooid melding krijgt natuurlijk!


Via waar kan je nog meer een vervanger regelen?

Dit kan via onze nieuwe Discord Community, maar natuurlijk ook door je eigen netwerk in te zetten of gebruik te maken van de vele WhatsApp groepsappen die er zijn. YoungOnes is geen beheerder van deze WhatsApp groepsappen en raad ook niet aan om hiervoor te betalen, er zijn genoeg gratis opties.