Gelukkig komt dit niet zo vaak voor, maar het is alsnog vervelend als het wel gebeurt. Als YoungOnes hebben we een stappenplan opgesteld om ervoor te zorgen dat je hopelijk snel aan de slag kunt bij je opdrachtgever.
1. Controleer of je op de juiste locatie bent. Bekijk de klusinformatie en de klusomschrijving voor het juiste adres.
2. Heb je de opdrachtgever al meerdere keren gebeld? In de klusinformatie staat 'Bel <naam opdrachtgever>'. We raden je aan om dit 3 keer te proberen en indien mogelijk een voicemailbericht in te spreken.
3. Kun je proberen de opdrachtgever een WhatsApp-bericht te sturen via hetzelfde nummer?
4. Heeft het bedrijf nog andere (algemene) telefoonnummers? Je kunt dit opzoeken via Google.
5. Zie je personeel waar je om hulp kunt vragen bij het vinden van de teamleider/manager?
6. Zijn er buren of andere bedrijven in de omgeving die je wellicht kunnen helpen om contact op te nemen met de opdrachtgever?
Als dit allemaal niet lukt:
Binnen kantoortijden (maandag t/m vrijdag, 09:15-17:00):
1. Blijf op de locatie waar je bent.
2. Maak een aantal foto's om te laten zien dat je op de locatie bent. Je kunt ook een screenshot van je huidige locatie in Google Maps maken, zodat dit later van pas kan komen.
3. Neem contact op met YoungOnes via de live chat. Geef aan om welke klus het gaat en wie de opdrachtgever is. We zullen ons best doen om je advies te geven over wat je het beste kunt doen.
Buiten kantoortijden (avond, nacht en weekend):
1. Blijf minimaal 30 minuten na aanvang van je klus op de locatie.
2. Maak een aantal foto's om te laten zien dat je op de locatie bent. Het is ook handig om een screenshot van je huidige locatie in Google Maps te maken.
3. Neem contact op met YoungOnes via e-mail. Stuur ons de volgende informatie: datum en tijd van de klus, foto's en screenshots.
Wij zullen als YoungOnes contact opnemen met de opdrachtgever en kijken hoe we tot een oplossing kunnen komen.
