Factuur nog niet betaald? Balen zeg. Check dit eerst:
Heb je je uren ingevoerd?
Top! Controleer of de opdrachtgever je uren heeft goedgekeurd. Zij hebben hier 7 dagen de tijd voor. Zijn deze dagen voorbij? Neem dan contact op met de helpdesk.
Uren goedgekeurd?
Dan heb je een factuur ontvangen via de mail. Check ook even je spambox als je nog niets hebt ontvangen. Je kunt de status checken via de link in de mail of bij ‘Facturen’ in de app.
Wanneer wordt er betaald?
Binnen drie werkdagen sturen we je factuur naar de opdrachtgever. Daarna start de betaaltermijn (14 of 30 dagen). De betalingstermijn is geen garantie dat er daadwerkelijk binnen deze termijn betaald wordt.
In de app zie je ook hoe snel een opdrachtgever gemiddeld betaalt.
Wil je niet wachten? Kies dan voor directe betaling.
Factuur nog steeds open?
Check eerst of de factuur echt verlopen is. Dat zie je in het factuuroverzicht.
Nog steeds niks? Neem contact op met de opdrachtgever. Vermeld altijd het RYO-factuurnummer (staat op je factuur of in het overzicht bij het blauwe i'tje).
Wat doet YoungOnes als er niet betaald wordt?
Na 5 dagen: eerste herinnering via mail
Na 12 dagen: tweede herinnering
Na 17 dagen: derde herinnering (ingebrekestelling)
Na 21 dagen: we bellen de opdrachtgever
Wanneer een opdrachtgever aangeeft dat de factuur op dit moment niet betaald kan worden, gaan wij met ze in gesprek. We doen er alles aan om te zorgen dat jij krijgt wat je hebt verdiend.
